Viele Unternehmen setzen auf unterschiedliche Kanäle und bieten einerseits einen Newsletter an, sind andererseits aber auch auf Social-Media-Plattformen präsent.

Warum E-Mail-Adressen wichtiger sind als Fans und Follower. Soweit, so gut. Doch aus strategischer Sicht werden hier oft einige wichtige Punkte übersehen.

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